GDPR - Opća Uredba o Zaštiti Podataka
Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2025.
UrbanZestes je predana zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ovaj dokument objašnjava vaša prava i kako ih možete ostvariti.
1. Voditelj Obrade Podataka
Voditelj obrade podataka:
UrbanZestes
Willow Street 21
Quad City, Croatia
Kontakt za pitanja o privatnosti:
E-mail:
support@urbanzestes.com
2. Vaša Prava Prema GDPR-u
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na Pristup (Članak 15)
Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke i dobiti kopiju svojih podataka.
Što možete zatražiti:
- Kopiju svih osobnih podataka koje imamo o vama
- Svrhu obrade podataka
- Kategorije podataka koje obrađujemo
- Primatelje podataka
- Razdoblje čuvanja podataka
Pravo na Ispravak (Članak 16)
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
Kako postupiti:
- Kontaktirajte nas putem e-maila
- Navedite koje podatke želite ispraviti
- Pružite točne informacije
Pravo na Brisanje (Članak 17)
Poznatije kao "pravo na zaborav". Možete zatražiti brisanje svojih podataka u određenim okolnostima.
Kada možete zatražiti brisanje:
- Podaci više nisu potrebni za izvornu svrhu
- Povlačite privolu na kojoj se temelji obrada
- Prigovarate obradi i nema prevladavajućih legitimnih razloga
- Podaci su nezakonito obrađeni
- Podaci moraju biti izbrisani radi poštivanja pravne obveze
Napomena: Ne možemo izbrisati podatke ako su potrebni za poštivanje pravne obveze ili ostvarivanje pravnih zahtjeva.
Pravo na Ograničenje Obrade (Članak 18)
Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
Kada se primjenjuje:
- Osporavate točnost podataka
- Obrada je nezakonita, ali ne želite brisanje
- Trebaju vam podaci za pravne zahtjeve
- Prigovorili ste obradi i čeka se provjera
Pravo na Prenosivost Podataka (Članak 20)
Možete primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu koji se može čitati strojem.
Što uključuje:
- Podatke koje ste nam pružili
- Podatke obrađene automatskim sredstvima
- Podatke obrađene na temelju privole ili ugovora
Možete zatražiti da podatke prenesemo direktno drugom voditelju, gdje je to tehnički izvedivo.
Pravo na Prigovor (Članak 21)
Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima.
Vrste prigovora:
- Prigovor obradi na temelju legitimnog interesa
- Prigovor izravnom marketingu (uvijek prihvaćen)
- Prigovor profiliranju
3. Kako Ostvariti Svoja Prava
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava:
Korak 1: Pošaljite Zahtjev
Kontaktirajte nas putem e-maila:
Korak 2: Potvrdite Identitet
Za zaštitu vaših podataka, možda ćemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu identiteta.
Korak 3: Odgovor
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U složenim slučajevima možemo produljiti rok za dodatnih 60 dana.
4. Upravljanje Privolom
Gdje se obrada temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo koje vrijeme.
Povlačenje Privole za Kolačiće
Možete upravljati kolačićima putem:
- Postavki preglednika
- Našeg alata za upravljanje kolačićima (dostupnog u banneru)
- Kontaktiranjem naše podrške
Povlačenje Privole za Marketing
Ako ste pristali na marketing komunikacije, možete se odjaviti:
- Klikom na link za odjavu u e-mailu
- Kontaktiranjem naše podrške
5. Automatsko Donošenje Odluka i Profiliranje
Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne učinke na vas ili vas značajno utjecalo.
6. Sigurnost Podataka
Implementirali smo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
Tehničke Mjere
- SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
- Sigurne baze podataka s enkripcijom
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
- Zaštitni zidovi i sustavi za detekciju upada
Organizacijske Mjere
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
- Ugovori o obradi podataka s pružateljima usluga
- Redovite revizije sigurnosti
7. Povrede Podataka
U slučaju povrede sigurnosti koja ugrožava vaša prava i slobode:
- Obavijestit ćemo nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata
- Obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja
- Poduzet ćemo korektivne mjere
- Dokumentirat ćemo povredu i naš odgovor
8. Međunarodni Prijenosi Podataka
Ako prenosimo vaše podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite putem:
- Standardnih ugovornih klauzula EU
- Odluka o primjerenosti
- Drugih odobrenih zaštitnih mjera
9. Djeca i Maloljetnici
Naša stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika.
Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati.
10. Zadržavanje Podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
| Vrsta Podataka | Razdoblje Čuvanja |
|---|---|
| E-mail korespondencija | 2 godine |
| Podaci o korištenju | 12 mjeseci |
| Kolačići | Do 12 mjeseci |
| Privole | 3 godine nakon povlačenja |
11. Vaša Prava Prema Nadzornom Tijelu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da obrada vaših podataka krši GDPR.
Nadzorno tijelo u Hrvatskoj:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: azop@azop.hr
Web:
https://azop.hr
12. Ažuriranja Ove Stranice
Možemo ažurirati ovaj dokument kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.
13. Kontakt za Pitanja o GDPR-u
Za sva pitanja o GDPR-u i zaštiti podataka, kontaktirajte nas:
E-mail:
support@urbanzestes.com
E-mail:
info@urbanzestes.com
E-mail:
contact@urbanzestes.com
Poštanska adresa:
UrbanZestes
Willow Street 21
Quad City, Croatia
Nastojimo odgovoriti na sva pitanja u roku od 5 radnih dana.
14. Transparentnost
Predani smo transparentnosti u obradi vaših podataka. Ako imate bilo kakva pitanja o tome kako koristimo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte.
Pružit ćemo vam jasne i razumljive informacije na jednostavnom jeziku.
15. Dodatni Resursi
Za više informacija o GDPR-u i vašim pravima: